Cómo gestionar incidencias por extravío y daños con SEUR y DHL Express.
Procedimientos de envío directo de los proveedores a los clientes.
Pasos a seguir para desactivar productos y cumplir con la política de propiedad intelectual de Amazon.
Listado de tareas básicas a realizar a primera hora de la mañana.
Procedimientos para gestionar las garantías con proveedores, fabricantes y servicios técnicos.
Proceso de recepción, envío y supervisión de la mercancía que llega al almacén de GLS.
Cómo gestionar los extravíos y las roturas con las empresas de mensajería y sus aseguradoras.
El ciclo del producto desde que nos llega hasta que lo enviamos al cliente.
Hora de corte, umbral de porte gratis, cierres, crédito y forma de pago de cada proveedor.
Guía de procesos y tareas para realizar pedidos.
Proceso para borrar valoraciones negativas: automático, a través de un caso o pidiéndoselo al cliente.
Conceptos básicos sobre aduanas, adaptadores, baterías de litio, empaquetado y manifiestos.