Reclamaciones de seguro
Cómo gestionar incidencias por extravío y daños con SEUR y DHL Express.
Gestión de dropshippings
Procedimientos de envío directo de los proveedores a los clientes.
Gestión de las políticas de producto de Amazon
Pasos a seguir para desactivar productos y cumplir con la política de propiedad intelectual de Amazon.
Secuencia de tareas 8.30 h.
Listado de tareas básicas a realizar a primera hora de la mañana.
Gestión de garantías
Procedimientos para gestionar las garantías con proveedores, fabricantes y servicios técnicos.
Gestión del almacén de GLS
Proceso de recepción, envío y supervisión de la mercancía que llega al almacén de GLS.
Gestión de incidencias con mensajerías
Cómo gestionar los extravíos y las roturas con las empresas de mensajería y sus aseguradoras.
Flujo de recepción y envío de productos
El ciclo del producto desde que nos llega hasta que lo enviamos al cliente.
Condiciones de los proveedores
Hora de corte, umbral de porte gratis, cierres, crédito y forma de pago de cada proveedor.
Flujo de compras a proveedores
Guía de procesos y tareas para realizar pedidos.
Eliminar comentarios en Amazon
Proceso para borrar valoraciones negativas: automático, a través de un caso o pidiéndoselo al cliente.
Guía rápida de logística
Conceptos básicos sobre aduanas, adaptadores, baterías de litio, empaquetado y manifiestos.