Cómo gestionar incidencias por extravío y daños con SEUR y DHL Express.
Estados de las reclamaciones de Amazon y cómo gestionarlas.
Procedimientos para gestionar las garantías con proveedores, fabricantes y servicios técnicos.
Los fundamentos para gestionar una cuenta de Amazon con éxito.
Términos más frecuentes en español, inglés, francés y portugués.
Números de contacto de DHL Express, GLS y SEUR en los principales países.
Proceso de aviso al cliente cuando tiene que pagar aduana o no tenemos lo que pidió.
Proceso para borrar valoraciones negativas: automático, a través de un caso o pidiéndoselo al cliente.
Guía de teléfonos internacionales para llamar a clientes y proveedores.